Peoplecert Certification ITIL-4-CDS

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Peoplecert ITIL-4-CDS Prüfungsthemen:

Peoplecert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support ITIL-4-CDS Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1
During the Design and Transition activity, the testing team uncovers that non-production environments have been manually patched and reconfigured ad hoc over time. As a result, integration tests succeed in tests but fail in production due to undocumented drift. Which ONE practice should be engaged to enforce environment consistency through standardized change models and configuration baselines?

A. Service Validation and Testing practice
B. Release Management practice
C. Infrastructure and Platform Management practice
D. Change Enablement practiceright

Frage #2
An organization is planning to implement a new service management toolset for effective integration of management practices. Which feature of the service management toolset will be the MOST important in achieving this?

A. Advanced analytics
B. Inventory and discovery of IT assets
C. Flexible workflow automation
D. High availability and security

Frage #3
Which approach may help to improve incident resolution times by moving support activities from specialist teams to frontline teams or users?

A. Robotic process automation
B. Shift-left
C. Swarming
D. Shortest item first

Frage #4
A sales enablement service is being modified to improve the data that is presented to sales staff.
This will be delivered as a series of incremental improvements.
Which are the TWO BEST ways to measure these changes?
1. Measure individual changes by the output that they create
2. Measure the overall success of multiple changes by the output that
is created
3. Measure individual changes by the outcome that they create
4. Measure the overall success of multiple changes by the outcome that
is created

A. 2 and 3
B. 3 and 4
C. 1 and 2
D. 1 and 4

Frage #5
Which is an example of a divisional organizational structure?

A. An organization which uses a grid of reporting relationships
B. An organization which does not have a layered management structure
C. An organization which has arranged its teams in a hierarchical authority structure
D. An organization which has a different business unit for each of its products

Fragen und Antworten: