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Salesforce EX-Con-101 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Freigabe, Sichtbarkeit und Lizenzierung | 17% | - Datenzugriff und Sicherheitsmodell - Freigaberegeln und externe Sichtbarkeit - Lizenzarten und Zuweisung |
| Thema 2: Benutzererstellung und Authentifizierung | 13% | - Verfahren zur Bereitstellung von Benutzerkonten - Einmalanmeldung und Identitätsanbieter - Aktivierung und Berechtigungen externer Benutzer |
| Thema 3: Einführung und Analysen | 5% | - Moderation und Verwaltung der Community - Strategien zur Förderung der Nutzung und Akzeptanz - Berichte und Dashboards |
| Thema 4: Markenauftritt, Personalisierung und Inhalte | 15% | - Anpassung des Markenauftritts und des Layouts - Personalisierung und zielgerichtete Inhalte - Inhaltsverwaltung und CMS-Integration |
| Thema 5: Grundlagen der Experience Cloud | 8% | - Funktionsumfang und Grenzen der Plattform - Anwendungsfälle und Vorteile der Experience Cloud - Erlebnistypen und Einsatzszenarien |
| Thema 6: Aspekte und Grenzen der Anpassung | 7% | - Deklarative im Vergleich zu programmgesteuerten Anpassungen - Leistung und Skalierbarkeit - Systemgrenzen und Ressourcenbeschränkungen |
| Thema 7: Vorlagen und Designs | 10% | - Optionen für Lightning und Visualforce - Anpassung und Gestaltung von Designs - Auswahl und Konfiguration von Vorlagen |
| Thema 8: Verwaltung, Einrichtung und Konfiguration | 25% | - Einrichtung und Aktivierung der Website - PRM- und Service-Integration - Bereitstellung und Migration |
Salesforce Certified Experience Cloud Consultant EX-Con-101 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Ursa Major Solar (UMS) is using the Customer Account Portal template and would like to differentiate the options available on the navigation menu based on the profile of the authenticated user visiting their customer portal.
Which Experience Cloud functionality shouldUMS use to accomplish this?
A) Permission Sets
B) Sharing Rules
C) CSS Overrides
D) Audience Targeting
2. Northern Trail Qutfitters implemented a chatbot on its Experience site.
Which three KPIs could be used to help understand the chatbot's impact on customer service?
Choose 3 answers
A) Number of lead records created
B) Case Type by Issue
C) CSAT (Customer Satisfaction score)
D) Case deflection
E) Average Handle Time compared to Bot Session Time
3. Cloud Kicks (CK) wants to create a public site to recruit potential volunteers. Volunteenng events are stored in a custom VolunteeringEvent object.
How can CK give guest users access to a custom object?
A) Through guest user organization-wide defaults (OWD)
B) Through guest user roles
C) Through guest user Sharing Sets
D) Through guest userSharing Rules
4. Dreamscape Flowers (DF) is a well-known global with a large network of partners in various regions DF currently has a number of manual process with varied complexity. Some of these processes involve lifecycle management that DF is looking to automate as part of a broaddigital transformation initiative.
In what three ways can Salesforce Partnership Management (PRM) help DF?
Choose 3 answers
A) Helping partners manage their payments and file taxes
B) Automating partner onboarding process
C) Preventing channel conflict
D) Providing reports and dashboards access to partners
5. Ursa Major Solar would like to make an external user an Experience Site Moderator.
What are two of the several moderation permissions available to assign an external user in order for them to be an effective Experience Site Moderator?
Choose 2 answers
A) Manage Experiences
B) Access Experience Management
C) Manage Setup
D) Access Sharing Sets
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: D | 2. Frage Antwort: C,D,E | 3. Frage Antwort: A | 4. Frage Antwort: B,C,D | 5. Frage Antwort: A,B |






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