Salesforce Certified Business Analyst : BA-201

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Salesforce BA-201 Prüfungsthemen:

Salesforce Certified Business Analyst BA-201 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. A sales manager at Universal Containers (UC) customized all of their list views on the Account object to include a new field. Although they have multiple list views. The sales manager prefers to keep the recently viewed list as their default list. When the manager realize they are unable to modify the recently viewed list, they reach out to UC's Salesforce team for help?
What are the next steps the business analyst should take?

A) Research AppExchange solution that offer customization options.
B) Document the desired outcome and research the impact of making a change.
C) Recommend that the user submit a ticket related to the field creation.

2. Universal Containers is developing a new recurring app utilizing Lightning screen flows. The business analyst (BA) has started writing user stores in a repository. The project lead has edited user stories in the DevOps tool to make them more complete.
What should the BA do to understand which user stories were modified?

A) Review the version control history.
B) Review the change sets history
C) Review the approval history.

3. The service Center at Universal Containers is deploying a new case management solution. Management has asked the project team to prepare for end user training. The project team consists of an admin and a business analyst (BA).
Which task should be assigned to the BA?

A) Conduct user training.
B) Set up users for training.
C) Create user training materials.

4. Cloud Kicks (CK) needs to implement an event management system within Salesforce. After researching potential solutions, a managed package meets the majority of CK s business requirements. However, the CRM director has expressed a desire to heavily customize an open source solution.
Which benefit of using a managed package versus an open source solution should the business analyst share to help the CRM director make a decision?

A) Managed packages are updated automatically with each Salesforce Release.
B) Managed packages are easily customizable to meet CK's exact requirements.
C) Each version of a managed package on the AppExchange undergoes a security review.

5. A group of business analysts (BA) at Universal Containers have been working with different teams of stakeholders on eliciting requirements for a new Salesforce app. The BAs have gathered and documented all of the information in a central location. Upon review of the requirements, the BAs discovered that changes made to the documentation were overwritten by each other, and they will lose time recapturing them.
What should the BAs do differently to prevent this error from happening?

A) Each BA should use their own separate documentation.
B) Each BA should use a shared system that has version control.
C) Each BA should enter their business needs in a shared spreadsheet,

Fragen und Antworten: