Oracle B2B Service 1Z0-1064-21

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Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 1Z0-1064-21 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Your customer wants to have a vertical MediaToolbar instead of the Horizontal one.
Which statement is true?

A) The only Vertical Toolbar that you can enable is the Notifications Toolbar.
B) You must set the Vertical Toolbar as the Default, and deactivate all Horizon Toolbars.
C) TheVertical Toolbar is always required, while the Horizontal Toolbar and notifications are optional.
D) The Horizontal Toolbar is always required, while the Vertical Toolbar and notifications are optional.

2. Which two are true characteristics about the lifecycle of a service request?

A) If required, users can manually set the "Closed" status for a service request.
B) "Closed" status is set by an automaticjob after a specified number of days.
C) "Customer working" is one of the five seeded status types.
D) Users can reopen a service request when the status is set to "Closed".
E) Users can reopen a service request when the status is set to "Resolved".

3. Which two statements are true about system-to-system authentication between Digital Customer Service (DCS) and Oracle Engagement Cloud?

A) It does not require matching passwords between Engagement Cloud and DCS.
B) It enablesanonymous users to search the DCS knowledge base.
C) It must be configured by a user signed in to the Oracle Visual Builder Cloud Service with a valid developer or administrator account.
D) It is configured exclusively via the Engagement Cloud Security Console.

4. Which four actions does the REST API for Service Requests (SRs) allow?

A) Delete SR by SR number
B) Update SR assignee
C) Delete SR by SR title
D) Update SR milestone
E) Create SR

5. Which statement is correct when describing the process of adding assignment rules from Service Setup?

A) Use the "Manage Service Request Assignment Object" task, access the applicable service requests, create and apply new rule set(s) to the service requests, add conditionsand actions, save and close.
B) Use the "Manage Service Assignment Rules" task, access and lock the appropriate rules sets, create new rule(s), add conditions and actions, save and close.
C) Use the "Manage Service Request Assignment Object" task, access and lock the appropriate objects, create new rule set(s), add conditions and actions, save and publish.
D) Use the "Manage Service Assignment Rules" task, access the appropriate rules sets, create new rule(s), add conditions and actions, save andpublish.

Fragen und Antworten: