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Peoplecert ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy : ITIL-4-DITS

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Exam Code: ITIL-4-DITS

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Aktulisiert: 16-09-2026

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Thema 2
  • Optimising Customer Experience: This domain targets a Customer Experience Manager and involves techniques to enhance customer interactions through digital and IT strategies. It includes using technology and data insights to personalise experiences, streamline processes, and deliver high-quality, consistent services.
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Referenz: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-leader-digital-it-strategy-2924

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