IBM Information Management Front End Tools and Processes : C2090-045

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IBM C2090-045 Prüfungsthemen:

IBM Information Management Front End Tools and Processes C2090-045 Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1

What is one source of information that a FrontEnd engineer should use to resolve a PMR?

A. PD Tools home page
B. product support page
C. IMT Intranet home page
D. Extreme Leverage webpage

Frage #2

When does a PMR need to be re-entitled?

A. When the product compid is changed.
B. When you find an APAR for the customer's problem.
C. When customer's telephone number is changed.
D. When the customer cannot speak English.

Frage #3

Patches and fixes require instructions to ensure that the correct installation procedures are followed. Where are these instructions available?

A. PATCH file within the patch or fix download
B. the README file contained in the patch/fix download
C. the product set information database
D. contact the engineer who created the patch

Frage #4

What is the purpose of the Service Given Days measurement?

A. It is the number of days from CE to the non-definitive last service given code on PMRs.
B. It is the amount of time from CE to the service given code put at the first contact with customer.
C. It is the number of days from CE to the last final service given code on PMRs.
D. It is the number of days from Call Entry (CE) to the first final service given code on PMRs.

Fragen und Antworten: