Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design : 33820X

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Avaya 33820X Prüfungsthemen:

Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 33820X Prüfungsfragen mit Lösungen

1. An Elite Multichannel (EMC) Release 6.6 Server enhancement is support for Real-time reporting for how many agents with unicast?

A) 800
B) 500
C) 600
D) 700

2. Avaya Elite Multichannel (EMC) is a Microsoft Windows-based software feature set.
Avaya Elite Multichannel R6.6 integrates with MS Dynamics 365 in which two use cases? (Choose two.)

A) Microsoft Dynamics (thick client) embedded with Avaya Elite Multichannel APIs (channel controls)
B) Avaya Elite Multichannel agent desktop (thick client) and Microsoft Dynamics (thick client) embedded together on the agent desktop
C) Avaya Elite Multichannel agent desktop (thick client) with Microsoft Dynamics web client
D) Microsoft Dynamics (thin client) embedded with Avaya Elite Multichannel APIs (channel controls)

3. Call Center Elite has the same deployment flexibility as Avaya Aura® Communication Manager (CM). Which two are deployment options for Call Center Elite? (Choose two.)

A) Multiple Server - Multiple VMS
B) Cloud: Communication Manager with Call Center Elite on Amazon Web Services (AWS)
C) CM Server Separation
D) Multiple Servers with Single VMS

4. Which two statements about the enhancements to Elite Multichannel Release 6.6 security are true? (Choose two.)

A) All connections to EMC 6.6 Servers use only TLS 1.2 to communicate.
B) Elite Multichannel 6.6 uses SSLv3
C) Elite Multichannel 6.6 supports WebLM Release 6.x.
D) Support for TLS 1.0 and 1.1 have been dropped from EMC 6.6.

5. Call Center Elite Release 8.x continues to support SIP end-to-end deployments, and is aimed at supporting Avaya Aura® enhancements.
To support large capacity SIP call centers, what Is the number of concurrently logged in ACD SIP agents supported In Call Center Elite Release 8.x?

A) 12,000
B) 15,000
C) 10,000
D) 5000

Fragen und Antworten: