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Avaya 3000.2 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Wartung und Verwaltung | 15% | - Systemüberwachung und Diagnoseverfahren - Sicherheit und Zugriffssteuerung - Sicherung, Wiederherstellung und Softwareaktualisierungen |
| Thema 2: Anwendungen und Funktionen | 20% | - Werkzeuge für Mobilität und Zusammenarbeit - Sprachbox und Nachrichtenfunktionen - Grundlegende Funktionen des Contact Centers |
| Thema 3: Installation und Konfiguration | 25% | - Installation des IP Office Servers und der dazugehörigen Software - Einrichtung von Benutzern, Nebenstellen und Leitungen - Systemkonfiguration und Lizenzverwaltung |
| Thema 4: Architektur von Kommunikationslösungen für KMU | 25% | - Übersicht über die Avaya IP Office Plattform - Komponenten der Avaya Aura KMU-Lösung - Netzwerk- und Systemanforderungen |
| Thema 5: Fehlerbehebung | 15% | - Wiederherstellung von Anwendungen und Diensten - Fehlereingrenzung und Protokollanalyse - Häufige Probleme im Bereich Sprache und Konnektivität |
Avaya ACSS Small and Medium Enterprise (SME) Communications 3000.2 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. A client requests VoiceMail Pro with UMS to be installed. During the installation process the option for UMS does not appear. What is the cause?
A) The UMS licenses have not been loaded.
B) The UMS service is installed automatically.
C) The server platform does not meet the requirements.
D) The Windows account does not have permission.
2. With the release of 1.2 CCR, you now have the ability to have Wallboards. How is the number of unique Wallboard accounts determined?
A) It is a separately licensed feature of CCR.
B) It is equal to the number of licensed Supervisors.
C) It is equal to the number of licensed Users.
D) It is equal to the number of licensed Administrators.
3. CCR has been successfully installed. You want to use it for a group that has 15 agents in it. The agents are a mixture of DS and IP Phones. The hunt group is set for collective ring with queuing on. Some of the agents are also in a group that will not be monitored by CCR. The second group has a higher group extension number. When looking at the first group in CCR you find that it is not working. What is happening?
A) CCR must pull data from the highest numbered group of which the agent is a member.
B) All agents in a CCR group need to have the same set type.
C) The agents monitored by CCR can only be in one group.
D) Collective groups are not supported for CCR.
E) Queuing groups are not supported for CCR.
4. When implementing a SIP trunk, what allows a backup ARS before waiting for a trunk timeout?
A) SIP line:Check OOS
B) SIP line:Call Initiation Timeout = 0
C) ARS:Alternate Route Wait Time = 0
D) ARS:Alternate Route
5. A customer has an IP500 and wants to install 28 IP hard phones and 20 Digital phones at the main site. A single PRI circuit is used for incoming and outgoing calls. A dedicated VoiceMail Pro server will be used for incoming call flows and user voicemail. Incoming calls are being dropped when hitting the auto attendant in VoiceMail Pro. Which series of steps should you use to troubleshoot this issue?
A) latest configuration, system monitor trace with ISDN data, debug view set to level 9 high trace, voicemail call flow database, incoming caller information, and time and date of call
B) latest configuration, system monitor trace with ISDN data, debug view set to level 5 Information trace, voicemail call flow database, system status snapshot, incoming caller information, and time and date of call
C) latest configuration, debug view set to level 9 high trace, voicemail call flow database, incoming caller information, and time and date of call
D) latest configuration, system status snapshot, system monitor trace, voicemail call flow database, incoming caller information, and time and date of call
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: C | 2. Frage Antwort: B | 3. Frage Antwort: D | 4. Frage Antwort: A | 5. Frage Antwort: A |






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