Genesys Cloud Certified Professional - Implementation : GCP-GC-IMP

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Genesys Cloud Certified Professional - Implementation GCP-GC-IMP Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. You can add more than one outbound route to the contact center.

A) True
B) False

2. Which statement is true regarding chat rooms in Genesys Cloud?

A) There is a maximum of 50 users to a room.
B) Notifications can be turned off per room.
C) Administrators assign people to rooms.
D) You must have the room_user permission to use rooms.

3. Select the Access level permission types for workspace membership. (Choose three.)

A) Write Only
B) Partial
C) Full Access
D) Contributor
E) Read Only
F) Collaborator

4. How do you represent your organization when you contact the Genesys Cloud support team?

A) Agent Name
B) Organization ID
C) ID
D) Company Name

5. You want to have a video chat with Jill and Amelia in the Kayak Guides room. You have clicked on the Open video call icon to initiate the video chat. What else must happen next for the video chat to work?

A) Other participants must also click on the Open video call icon.
B) All participants must click on the Join button in the video chat view.
C) All participants, except the initiator, must click on the Join button in the chat view.
D) Participants automatically placed in the video chat when clicking on the chat room.

Fragen und Antworten: