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Avaya ACSS Small and Medium Enterprise (SME) Communications 3000.2 Prüfungsfragen mit Lösungen:
1. You have just installed the Customer Call Reporter (CCR) server. The customer wants to have the supervisor have real-time status of all groups and agents. They also want to set and see alarms (e.g., low agents logged-in) on the same view. Is this possible?
A) Yes, but you also need to keep the mailing client (e.g., Outlook, Lotus) open; an email will be sent in real-time.
B) Yes, but you can see real-time status against Queue and Agents in a View tab; alarms must show in another view.
C) Yes, provide the correct settings in Supervisor Views.
D) Yes, but a supervisor has to install the CCV software.
E) No, this feature only works using the Compact Contact Center.
2. A potential customer has a requirement for the IP Office platform to monitor the state of extensions, trunk cards, and expansion modules. The customer would like to have any alarms emailed to an email address. What satisfies this requirement?
A) SNMP
B) SMDR
C) System Status Application
D) Voicemail Pro Client
E) IP Office Monitor
3. A customer has an IP500 with a single PRI on their system for inbound and outbound calls. They report they are losing calls intermittently during the day. Which two applications can be used to capture the problem? (Choose two.)
A) Phone Manager
B) System Monitor
C) Call Status
D) System Status
E) Manager TFTP log
4. A customer has multiple IP Offices that have been in operation for over three years. IP hard phone users are complaining that they are experiencing "one way audio" during the calls. The problem has only recently started to occur. The problem is random and is hard to duplicate. Which three could be used to troubleshoot this issue? (Choose three.)
A) a packet sniffing trace
B) an IP Office Monitor trace with H.323 options enabled
C) an IP Office Monitor trace with AVRIP options enabled
D) an IP Office Monitor trace with Real Time Audio trace options enabled
E) a current Network Assessment
5. Which feature on the IP Office allows the VoiceMail Pro to announce the name of a user in a mailbox without the user having to record their name?
A) UMS
B) TTS
C) VTS
D) IMS
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: C | 2. Frage Antwort: A | 3. Frage Antwort: A,B,D | 4. Frage Antwort: A,B,E | 5. Frage Antwort: B |






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